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◆ 교환 및 반품 안내 (쏘포유는 주문제작상품으로 반품 및 교환이 불가)
다음 사항의 경우 교환 및 반품이 불가하니 꼭 참고하여 주시기 바랍니다.
- 제품 설치 후 이상 유무를 고객분께서 확인하고, 확인란에 체크를 완료한 경우
- 배송 당일, 혹은 배송 받은 이후 고객분의 귀책에 의해 제품이 훼손됐을 경우
- 사이즈 측정방식 및 수작업 제작과정에 따른 제품 표기 스펙과의
허용 오차(±3cm 이하) 상태를 근거로 한 교환 및 반품 요청의 경우
환불안내
◆ 상품 청약 철회 가능 기간은 입금확인일로부터 3일 이내입니다.
- 쏘포유는 주문제작상품으로 3일 이내에 제작 착수하오니 참조바랍니다.
◆ 단순 변심에 의한 위약금 안내 :
다음의 경우, 제품가의 20% 위약금 + 왕복배송비(지역별 상이)의 반품비용이 발생합니다.
- 판매 시에는 확인되지 않는 설치공간의 협소, 높이 낮음, 엘리베이터 크기 제한 등, 설치공간과 그 주변의 특이사항으로 설치가 어렵거나 불가능할 경우
- 천연가죽 고유의 특성 (부위별 색상, 엠보, 결의 불일치 등), 혹은 제품에 사용된 자재 본연의 특성에 대한 이의 제기로 교환 및 반품을 요구할 경우
- 배송 당일 제품이 출고된 이후 취소요청을 할 경우
※ 일부 특가 상품의 경우, 인수 후에는 제품 하자나 오배송의 경우를 제외한 고객님의 단순변심에 의한 교환, 반품이 불가능할 수 있사오니, 각 상품의 상품상세정보를 꼭 참조하십시오.